Aviso de Privacidad

Identidad y Domicilio del Responsable

El Responsable de los datos personales que usted proporciona es MEDMY, ubicado en Av. Benito Juárez #301-A en el municipio de Apodaca, Nuevo León. Para cualquier duda relacionada con sus datos personales, podrá contactar con el departamento de protección de datos de MEDMY en la dirección de correo: contacto@medmy.mx.

Datos Personales

Cualquier información concerniente a una persona identificada o identificable. Se considera que una persona es identificable cuando su identidad pueda determinarse directa o indirectamente a través de cualquier información.

Para cumplir con las finalidades de este aviso de privacidad recabaremos y trataremos datos personales, considerados por la Ley General De Transparencia y Acceso a La Información Pública; La Ley General De Protección De Datos Personales en Posesión De Sujetos Obligados; La Ley Federal De Protección De Datos Personales En Posesión De Los Particulares.

La captura y almacenamiento de sus datos personales se realiza por conducto de MEDMY, a través de las distintas plataformas y/o aplicaciones electrónicas que dicha empresa es propietario y/o administra, por lo que ésta se desempeña como encargado de sus datos personales, en términos de la legislación aplicable.

Asimismo, le informamos que para cumplir con las finalidades descritas en este aviso de privacidad se tratarán los siguientes datos personales sensibles, que requieren de especial protección: datos personales referentes a su estado de salud presente y futuro, factores psicológicos, padecimientos pasados y presentes, antecedentes heredofamiliares, datos personales biométricos, datos sobre su preferencia sexual, religión y sobre su origen étnico y/o racial.

Finalidades Primarias

MEDMY tratará sus datos personales para las siguientes finalidades primarias y necesarias:

• Integrar su Expediente Clínico y conservarlo de conformidad con la normatividad aplicable en materia de salud; así como integrar imágenes y/o videos de su atención clínica al Expediente Clínico.
• Incorporar sus datos a nuestras bases de atención de Pacientes.
• Brindarle la atención médica que requiera de acuerdo con su estado de salud actual y futuro, tanto de manera presencial como remota.
• Compartir sus datos con su médico tratante y médicos que indique su médico tratante, quienes serán profesionistas con título y cédula profesional. Asimismo se compartirán sus datos al personal que forma parte de la atención del paciente tales como: recepcionistas, asistentes, personal administrativo y personal de enfermería, incluido personal en formación.
• Dar a conocer su estado de salud a quien usted designe como responsable durante la prestación del servicio médico.
• Llevar a cabo las acciones preventivas y correctivas necesarias para la prevención, atención y mitigación de contingencias de salud, y/o colaborar con las autoridades competentes en la atención de estas.
• Contactar a sus familiares y/o terceros autorizados en caso de emergencia y/o para dar seguimiento a su condición clínica y administrativa.
• Gestionar sus citas a través de vía telefónica y/o a través del uso de plataformas de comunicación electrónica, incluyendo la aplicación WhatsApp.
• Gestionar pagos derivados de los servicios prestados.
• Hacer efectivas las coberturas de seguros que tenga contratadas con terceros pagadores.
• Gestionar procesos de cobranza y facturación.
• Realizar procedimientos de disociación de datos personales.
• Cumplir con las obligaciones previstas en la normatividad aplicable en materia de salud, así como con los requerimientos de autoridades competentes.
• Obtención de certificaciones de calidad en la prestación de servicios relacionados con la salud.
• Supervisar, controlar y garantizar la seguridad de las personas, bienes e instalaciones mediante la videograbación de las áreas comunes de trabajo.

Le informamos que usted no puede oponerse para que MEDMY cese el tratamiento de sus datos para las finalidades primarias y necesarias, anteriormente mencionadas, en virtud de que el tratamiento es necesario para cumplir obligaciones derivadas de la relación entre usted y MEDMY.

Finalidades Secundarias

Además, si usted no se opone, MEDMY tratará sus datos personales para las siguientes finalidades adicionales que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

• Para realizar encuestas y evaluaciones de seguimiento y mejora de procesos de atención.
• Para fines promocionales de los servicios y publicitarios.
• Para fines estadísticos, de mejora de procesos de atención, académicos y/o publicaciones en Congresos, para lo cual se tendrá cuidado de que usted no pueda ser identificado.
• Para compartir información y documentación de la atención médica que se le proporcione, para efectos del pago de honorarios de su médico tratante e interconsulta.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para alguna o todas las finalidades secundarias, usted podrá ejercer su Derecho a la Oposición o Cancelación comunicándolo al correo: contacto@medmy.mx. La negativa para el uso de sus datos personales para fines adicionales no podrá ser un motivo para negarle los servicios o productos que contrata o solicita.

Información sobre el INAI

Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionada por alguna conducta u omisión por parte de MEDMY, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayores informes le sugerimos visitar: www.inai.org.mx.